راهنمای کامل نحوه پیگیری مرسولات تیپاکس

یکی از پلتفرم های آنلاین که در زمینه حمل و نقل بسته های پستی فعالیت می کند، تیپاکس است. این شرکت مانند شرکت پست، خدماتی از جمله سرویس های اکسپرس زمینی، هوایی و بین المللی را ارائه می دهد. در این مقاله از فروشگاه اینترنتی فرفره، به طور کامل به بررسی نحوه پیگیری مرسولات تیپاکس خواهیم پرداخت.

تحویل بسته های پستی به گیرندگان، ممکن است به دلایل مختلفی به تعویق بیفتد که از جمله آن ها می توان به کنسلی پروازها، حوادث غیرمترقبه و اطلاعات نادرست از سمت فرستنده اشاره کرد. رهگیری تیپاکس موجب می شود تا شما بتوانید با استفاده از امکان پیگیری آنلاین مرسوله، نگرانی خود را برطرف سازید.

رهگیری تیپاکس با کد رهگیری

رایج ترین راه برای پیگیری وضعیت مرسوله های پستی تیپاکس، استفاده از کد رهگیری است. با توجه به خدمات ارائه شده از سوی شرکت تیپاکس، شما می توانید مرسولات خود را با استفاده کد رهگیری و به صورت اینترنتی پیگیری کنید. مشتریان با جستجوی نشانی اینترنتی tipaxco.com در مرورگر می توانند مرسولات خود را رهگیری کنند. بعد از ورود به این سامانه، مشتریان با وارد کردن کد رهگیری و انتخاب گزینه رهگیری، از آخرین وضعیت بسته خود مطلع شوند. استفاده از این سامانه و پیگیری مرسولات بسیار راحت و آسان خواهد بود.

رهگیری تیپاکس با بارکد

یکی دیگر از روش های پیگیری مرسولات تیپاکس، استفاده از بارکد بسته های پستی است. مشتریان می توانند مشابه روش پیگیری با کد رهگیری، وارد سامانه tipaxco.com شوند و با وارد کردن بارکد و انتخاب گزینه رهگیری، از آخرین وضعیت بسته، اطلاع یابند.

وضعیت بسته های تیپاکس

باید توجه داشته باشید که زمان ارسال بسته های پستی در تیپاکس، با توجه به فاصله مبدا تا مقصد و همچنین نوع خدمت انتخاب شده برای مرسوله، متفاوت خواهد بود. با تخمین زمان ارسال بسته از طریق سایت تیپاکس یا اپلیکیشن مای تیپاکس، می توانید از زمان رسیدن مرسوله به مقصد مطلع شوید. بسته های ارسالی از سمت تیپاکس، به غیر از آنهایی که در مسیر مقصد قرار دارند، به وضعیت های متفاوتی دچار می شوند. این وضعیت ها به شرح زیر هستند:

• بسته های برگشتی: این بسته ها، به دلایل مختلفی نظیر حضور نداشتن گیرنده، آدرس اشتباه، نبود زمان کافی برای توزیع یا امتناع گیرنده از دریافت بسته، به نمایندگی شهرستان ها یا به هاب در تهران برگشت داده می شوند. برای پیگیری مرسولات تیپاکس که برگشت داده شده اند، باید با پشتیبان مجموعه تماس حاصل کرده یا به نمایندگی ها مراجعه کرد.
• بسته های عودتی: این نوع بسته های ارسالی، به هر دلیلی متاسفانه به دست گیرنده نرسیده اند و به آدرس فرستنده، مرجوع می شوند.
• بسته های بلاتکلیف: به مرسولاتی که بارکد ندارند یا آدرس فرستنده و گیرنده آنها نامشخص است، بسته های بلاتکلیف می گویند. این بسته ها برای تعیین وضعیت در واحد متصدیان نمایندگی باقی می مانند تا در سریع ترین زمان ممکن تکلیف آنها مشخص گردد.

رهگیری تیپاکس با شماره قرارداد

مشتریان در زمان تحویل بسته خود به دفاتر خدمات تیپاکس، یک فاکتور دریافت می کنند که روی آن، شماره قرارداد نوشته شده است. شما با استفاده از این شناسه می توانید رهگیری مرسولات تیپاکس از سایت tipaxco.com را انجام دهید. بعد از ورود به این سامانه، با وارد کردن شماره قرارداد و انتخاب گزینه رهگیری، از آخرین جزئیات وضعیت بسته تا زمان دریافت آن مطلع می شوید.

پیگیری مرسوله با اپلیکیشن تیپاکس

امکان پیگیری مرسولات تیپاکس از طریق اپلیکیشن “مای تیپاکس” نیز وجود دارد. این اپلیکیشن، اختصاصی کمپانی تیپاکس است و امکان ارسال بسته پستی با ثبت سفارش بر بستر وب و تلفن همراه را فراهم می کند. شما بعد از نصب این برنامه، می توانید از تمامی خدمات آن نظیر ثبت سفارش، پیگیری و انجام عملیات ارسال تا دریافت یک مرسوله استفاده کنید.

این اپلیکیشن به شما امکان می دهد تا به صورت 24 ساعته، مرسوله خود را رهگیری نمایید. علاوه بر این در برنامه مای تیپاکس، همانند وب سایت، امکان چت آنلاین با پشتیبانی وجود دارد و می توانید پیگیری بهتری در رابطه با مشکلات بسته های ارسالی خود داشته باشید.

پیگیری مرسوله تیپاکسی با e-Tipax

ای تیپاکس (e-Tipax)، یک پلتفرم دسترسی آنلاین به خدمات تیپاکس است که برای ارسال بسته به سراسر کشور مورد استفاده مشتریان تجاری و کسب و کارها قرار می گیرد. وب سرویس ای تیپاکس، به کاربران کمک می کند تا بسته خود را کاملاً امن و با رعایت نکات ایمنی ارسال کنند. با استفاده از این سرویس، فرستنده و گیرنده بسته پستی، می توانند در هر ساعت از شبانه روز، از جزئیات مربوط به وضعیت مرسوله، آگاه شوند.

چگونه شکایت خود را ثبت کنیم؟

در صورت بروز هرگونه مشکلی برای مرسولات یا بسته های دریافتی شما و همچنین درگیری در زمان پیگیری مرسولات تیپاکس، چندین راه برای شکایت وجود دارد که شامل ثبت شکایت از طریق وب سایت، خدمات مشتریان، تماس با واحد فروش یا نمایندگی ها می شود. برای شکایت از طریق صفحه ثبت شکایت وب سایت، باید کد رهگیری، شماره سفارش یا شماره بارکد بسته را در کادر مخصوص وارد کرده و روی کلید ثبت شکایت کلیک کنید. در این صفحه همچنین امکان وارد کردن شماره شکایت و شماره تماس برای پیگیری شکایت ثبت شده وجود دارد. در صورتی که بسته شما به دلیل تصادف یا هرگونه حادثه دیگری آسیب دیده باشد، تیپاکس موظف است هزینه خسارت وارد شده را بپردازد. جزئیات شرایط جبران خسارت را می توانید از سایت تیپاکس مطالعه و پیگیری کنید.

سخن پایانی

در این مقاله صفر تا صد نحوه پیگیری مرسولات تیپاکس، رهگیری تیپاکس با بارکد، کد رهگیری و دیگر روش ها آموزش داده شد. هم اکنون شما با استفاده از آموزشات بالا، می توانید به راحتی مرسوله تیپاکس خود را رهگیری کنید و از سلامت بسته و محل آن آگاه شوید. همچنین با مطالعه مقاله نحوه پیگیری مرسولات پستی، با روش های رهگیری بسته های ارسال شده توسط شرکت پست آشنا می شوید. نظرات و ابهامات خود را در زمینه با ما در میان بگذارید تا توسط مشاوران ما به آنها پاسخ داده شود.

سوالات متداول