روش‌های ارسال

روش های ارسال در فرفره:

خریدار گرامی:

روش های ارسال کالا از فروشگاه اینترنتی فرفره بر اساس مقصد کالا تعیین می شود.
سفارشات شهروندان تهرانی از طریق پیک و دیگر شهرهای کشور به واسطه پست ارسال می شود. همانند دیگر فروشگاه های اینترنتی یکی از بزرگترین دغدغه های مهم مجموعه فرفره تحویل سفارشات مشتریان به بهترین شکل ممکن است.
این مجموعه همواره تلاش می کند بر اساس سلیقه و سطح انتظارات مشتریان خود بهترین، سریع ترین و ارزان ترین روش را برای ارسال کالا انتخاب کند و شرایط راحت تری را برای خرید فراهم سازد.

روش های ارسال کالا از فرفره در شهر تهران

روش های ارسال کالا از فرفره در تهران نسبت به شهرستان ها متفاوت است و همه سفارشاتی که به مقصد شهر تهران در این سایت به ثبت میرسند از طریق پیک به مقصد مورد نظر ارسال می شوند.
دفتر اصلی فرفره در شهر تهران قرار دارد و از این رو فاصله آن با شهروندان تهرانی کم است. به این ترتیب ارسال کالا در فرفره به تهران از طریق پیک موتوری یا باربری به راحتی امکان پذیر است.
یکی از تفاوت های ثبت سفارش کالا از فرفره برای شهر تهران نسبت به دیگر شهرها این است که شهروندان تهرانی می توانند وجه را پس از تحویل کالا در محل، به مامور پیک بپردازند. اما برای مشتریان شهرهای دیگر، چنین امکانی وجود ندارد و تا زمانی که هزینه خرید از طریق درگاه بانکی واریز نشود، سفارش آنها به ثبت نمی رسد.
تمامی سفارشاتی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 16 و روز پنجشنبه تا ساعت ۱۲ برای شهر تهران به ثبت میرسند، در همان روز توسط مامور پیک به آدرس ثبت شده ارسال می شود.
سفارشاتی که در ایام تعطیل یا پس از ساعات ذکر شده ثبت می شوند در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش بررسی و برای مشتری ارسال می شوند.

روش های ارسال کالا از فرفره به شهرهای دیگر کشور

ارسال کالا از فرفره به شهرهای مختلف کشور به واسطه پست پیشتاز انجام می شود.
به این ترتیب مشتریان عزیز شهرستانی فروشگاه فرفره ابتدا باید وجه خرید و هزینه ارسال را به صورت آنلاین پرداخت کنند تا پشتیبانی سایت اقدامات لازم برای ارسال کالا را انجام دهد.
در این روش از روش های ارسال کالا، مدت زمان لازم برای تحویل محصول به مشتری بستگی به فاصله مبدا تا مقصد دارد.
اما در حالت کلی کسانی که در مرکز استان ها قرار دارند، حداقل ظرف ۲۴ ساعت می توانند بسته سفارشی خود را درب منزل تحویل بگیرند.
اما حداقل زمان دریافت کالای خریداری شده برای ساکنان دیگر شهرستان ها بر اساس فاصله مبدا تا مرکز استان، از طریق پست سفارشی 2 روز کاری است.
کلیه خریدهایی که تا ساعت 12 هر روز برای شهرهای مختلف به غیر از شهر تهران به ثبت میرسند، فردای همان روز پس از ساعت 12 به اداره پست تحویل داده می شوند. البته به شرط آنکه فردای روز بعد از ثبت سفارش تعطیل نباشد.
پشتیبانی فرفره پس از تحویل مرسوله به پست، کد رهگیری سفارشات مشتریان خود را از طریق اس ام اس برای آنها ارسال می کند. به این ترتیب همه عزیزان شهرستانی می توانند به راحتی از طریق مراجعه به منوی بالای سایت و انتخاب گزینه پیگیری سفارشات و یا با مراجعه به لینک https://tracking.post.ir از وضعیت ارسال کالای خریداری شده تا لحظه تحویل مطلع شوند.

هزینه ارسال کالا از فرفره به تهران و شهرستان ها

هزینه ارسال در تهران به عوامل مختلفی نظیر فاصله مبدا تا مقصد، وزن بسته ارسالی، نوع پیک و غیر بستگی دارد و به همین دلیل هزینه ارسال کالاهای مختلف بر حسب شرایط متفاوت است.
مجموعه فرفره جهت فراهم کردن شرایط مناسب جهت تصمیم گیری و خرید تعرفه های مشخصی را برای این منظور در نظر گرفته است.
هزینه ارسال در تهران برای تمامی کالاهایی که دارای ارزش بیش از ۷۰۰ هزار تومان هستند رایگان بوده و هزینه ارسال سفارشاتی که ارزش کمتری از مبلغ عنوان شده دارند ۳۰ هزار تومان است.
هزینه ارسال در شهرستان ها نیز مشابه هزینه ارسال در تهران بوده و همه شهروندان عزیز ایرانی در صورت خرید محصول با ارزش بیش از ۷۰۰ هزار تومان از سایت فرفره می توانند بسته خود را به صورت رایگان و بدون نیاز به پرداخت هزینه پستی دریافت کنند.
در غیر این صورت باید در حین ثبت سفارش، ۳۰ هزار تومان نیز بابت هزینه ارسال بپردازند.
پنجشنبه ها و ایام تعطیل رسمی جزو روزهای کاری فروشگاه فرفره محسوب نمی شوند و اقدامات لازم برای ارسال تمامی سفارشاتی که در این ایام به ثبت میرسند روز بعد از ایام تعطیلات صورت می گیرد.

همانطور که عنوان شد، پشتیبانی فروشگاه فرفره بلافاصله پس از تحویل بار به اداره پست، کد رهگیری مرسوله را دریافت کرده و آن را از طریق پیامک در اختیار مشتریان قرار می دهد. اما گاهی اوقات به دلایل مختلفی شرکت پست کد رهگیری مرسولات را با تاخیر در اختیار پشتیبانی فروشگاه فرفره قرار می دهد. در چنین شرایطی از عزیزان تقاضا داریم برای دریافت کد رهگیری صبور باشند، پشتیبانی فرفره مسئله را پیگیری می کند.

گاهی اوقات ممکن است پس از تحویل بسته سفارشی به مامور پیک یا اداره پست کالا به دلایلی از این دست مفقود شود:

تحویل بار به شخص غیر از شخص خریدار
پاره شدن بسته پستی و گم شدن کالا در مسیر ارسال
مفقود و یا معدوم شدن کالا

در چنین شرایطی کارشناسان و پشتیبانی وب سایت فرفره موارد را از شرکت پست پیگیری کرده و همکاری های لازم را برای احقاق حقوق مشتریان خود به عمل می آورند.

تیم پشتیبانی فرفره از لحظه ثبت سفارش تا زمان تحویل کالا در کنار شما و پاسخگوی سوالات شماست.