بازگرداندن کالا

اگر نیاز به بازگرداندن کالا دارید، پیش از ارسال کالا، حتما با بخش خدمات پس از فروش فرفره هماهنگی‌های لازم را انجام داده و لطفاً کالایی را بدون هماهنگی قبلی ارسال نفرمایید. قبل از تماس با بخش پشتیبانی فرفره حتما کد سفارش و اطلاعات خرید خود را یادداشت نمایید.

جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش و یا هماهنگی جهت بازگرداندن کالا می‌توانید با شماره 02163464801 (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17 و روزهای پنجشنبه از ساعت 8 الی 13) تماس بگیرید. همچنین جهت اعلام شکایت نیز از همین شماره تلفن استفاده فرمایید تا سریعا پیگیری شود.

پس از پذیرش کالا کارشناسان فرفره حداکثر طی 48 ساعت کاری نتیجه تست را به مشتری اعلام می‌کنند. در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز می‌گردد.