دلایل و راهکارهای خاموش شدن ناگهانی گوشی

خاموش شدن ناگهانی گوشی های هوشمند یکی از مشکلات رایجی است که بسیاری از کاربران با آن مواجه می شوند. این مشکل هم باعث اختلال در استفاده روزمره از موبایل می شود، هم نگرانی های جدی درباره وضعیت سلامت و عملکرد تلفن همراه ایجاد می کند.

علل مختلفی منجر به این مشکل می شوند؛ شناخت دلایل اصلی و آگاهی از راهکارهای موثر برای حل مشکل، کمک شایانی به حفظ عملکرد بهینه آن خواهند کرد. در این مقاله، به بررسی دلایل این اتفاق و ارائه راهکارهایی برای رفع این مشکل خواهیم پرداخت.

علل خاموش شدن گوشی چیست؟

همان طور که در مقدمه گفتیم، علت های مختلفی برای خاموش شدن ناگهانی گوشی وجود دارد که ما در ادامه به تک تک آن ها خواهیم پرداخت. اما در ابتدا فهرستی از این علل را نام می بریم:

• ضعیف یا خراب شدن باطری
• نرم افزارهای بروز نشده
• ویروسی شدن
• استفاده زیاد از پردازنده ها
• خرابی دکمه پاور
• کمبود فضای ذخیره سازی
• وجود مشکل سخت افزاری

ضعیف یا خراب شدن باطری

از اصلی ترین دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی، ضعیف یا خراب شدن باتری آن است. وقتی تلفن همراه به طور ناگهانی خاموش، یا شارژ آن بی دلیل خالی می شود، باید به سلامت باتری آن شک کنید. بهتر است قبل از هر اقدامی نسبت به نصب درست باتری اطمینان پیدا کنید. به طور کلی در نظر داشته باشید اگر باتری قدیمی باشد، به احتمال زیاد خراب شده و لازم است آن را تعویض کنید. همچنین به خاطر داشته باشید که قدیمی و خراب بودن باتری، یکی از علل دیر شارژ شدن گوشی است.

آموزش مرحله به مرحله تعویض باتری گوشی شیائومی

نرم افزارهای بروز نشده

به روزرسانی نرم افزارها یکی از عوامل مهمی است که بر عملکرد موبایل تاثیر می گذارد؛ این کار باعث رفع اشکالات و بهبود عملکرد دستگاه خواهد شد. گاهی اوقات، نرم افزارهای قدیمی دارای ایراداتی هستند که باعث خاموش شدن تلفن همراه می شوند. برای جلوگیری از این اتفاق، بهتر است همیشه اپلیکیشن ها را به روز نگهدارید.

از طرفی به روزرسانی نرم افزارها به بهینه شدن مصرف باتری نیز کمک می کند. چون ممکن است برنامه های قدیمی، مصرف باتری بیشتری داشته باشند و باعث داغ شدن بیش از حد گوشی و نهایتا خاموش شدن ناگهانی آن شوند.

ویروسی شدن گوشی

حمله ویروسی به گوشی هم می تواند از علت های اصلی خاموش شدن ناگهانی آن باشد. اغلب ویروس ها فایل های سیستمی و نرم افزاری دستگاه را تخریب می کنند یا به آن ها آسیب می زنند. این مسئله اغلب منجر به بروز خطاهای مختلف و ناپایداری سیستم عامل دستگاه می شود و در نهایت باعث خاموشی آن خواهد شد.

فعالیت شدید پردازنده ها

فشار آمدن به پردازنده ها، یکی دیگر از دلایل این اتفاق است. همان طور که می دانید، پردازنده ها به عنوان قلب تپنده موبایل های هوشمند، مسئول اجرای برنامه ها و مدیریت منابع سیستم هستند. زمانی که این پردازنده ها بیش از حد تحت فشار قرار می گیرند، مشکلات مختلفی، از جمله خاموش شدن ناگهانی گوشی پیش خواهد آمد.

خرابی دکمه پاور (Power)

دکمه پاور به عنوان یکی از اجزای اصلی سخت افزار تلفن همراه است، که نقش مهمی در روشن و خاموش کردن دستگاه دارد .اگر این دکمه دچار خرابی یا مشکلات فیزیکی شود، امکان دارد بدون دخالت کاربر عمل کند. این مشکل اغلب به دلیل گیر کردن دکمه، خرابی مکانیکی یا نقص در مدارهای الکترونیکی آن پیش می آید. با توجه به نقش حیاتی این دکمه، تعمیر یا تعویض سریع آن از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

کمبود فضای ذخیره سازی

سیستم عامل گوشی های هوشمند برای اینکه عملکرد صحیحی داشته باشند، به فضای ذخیره سازی کافی نیاز دارند. وقتی حافظه داخلی پر باشد، سیستم عامل نمی تواند به درستی عمل کند. کمبود فضای ذخیره سازی باعث می شود که برنامه ها نتوانند به درستی اجرا شوند. در این شرایط به حافظه موبایل فشار وارد می شود و این افزایش فشار باعث کاهش سرعت دستگاه، داغ شدن بیش از حد و در نهایت خاموش شدن ناگهانی آن می شود.

مشکلات و آسیب های سخت افزاری

مشکلات سخت افزاری از دیگر دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی ها هستند. این مشکلات ممکن است ناشی از خرابی قطعات داخلی یا حتی آسیب های فیزیکی باشند. ضربه های شدید و یا قرار گرفتن در معرض رطوبت، به قطعات داخلی گوشی آسیب می زند. در اغلب مواقع این آسیب ها به خاموش شدن ناگهانی گوشی منجر می شوند.

گرمای بیش از حد

قرار دادن گوشی در محیط های گرم یا نقص در سیستم های خنک کننده داخلی، باعث می شود موبایل هنگام اجرای برنامه های سنگین داغ شود. در چنین مواقعی برای جلوگیری از آسیب به قطعات داخلی، گوشی به طور خودکار خاموش می شود، تا دما کاهش یابد.

چرا گوشی هوشمند من دیگر روشن نمی شود؟

دلایل زیادی وجود دارد که ممکن است باعث شوند گوشی هوشمند شما دیگر روشن نشود. برخی از این دلایل به راحتی قابل حل هستند و برخی دیگر نیاز به تخصص بیشتری دارند. در ادامه به طور مختصر به این موارد می پردازیم:

• اگر باتری گوشی کاملا تخلیه شده باشد، ممکن است روشن نشود.
• ایراد در شارژر یا کابل شارژ می تواند دلیلی برای روشن نشدن تلفن همراه باشد.
• گاهی اوقات مشکلات نرم افزاری یا بروزرسانی ناقص، دلیل روشن نشدن گوشی است.
• مشکلات سخت افزاری مانند ایراد در دکمه پاور یا پورت شارژ باعث روشن نشدن گوشی می شود.
• اگر گوشی شما به تازگی ضربه خورده یا در معرض رطوبت قرار گرفته احتمالا روشن نخواهد شد.

راهکارهای حل مشکل خاموش روشن شدن مدام گوشی

تا اینجا به بررسی علل خاموش شدن ناگهانی گوشی پرداختیم. حالا سوال مهم این است که چه راهکارهایی برای حل این مشکل وجود دارد؟ در ادامه راهکارهای حل این مشکل را بررسی می کنیم.

بررسی و بروزرسانی نرم افزارها

یکی از راهکارهای حل مشکل خاموش روشن شدن مدام دستگاه، به روزرسانی نرم افزارهای آن است. لازم است که مطمئن شوید سیستم عامل گوشی و تمام برنامه های آن به آخرین نسخه به روزرسانی شده اند. این کار باعث رفع اشکالات و بهبود عملکرد دستگاه خواهد شد. فراموش نکنید که برنامه های مشکوک یا معیوب باعث ناپایداری سیستم می شوند؛ پس آن ها را در صورت امکان حذف کنید.

بررسی سخت افزار

چک کردن سخت افزارها را هنگام بروز چنین مشکلی جدی بگیرید! همانطور که پیش تر گفتیم باتری کهنه یا معیوب باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی می شود. در صورت نیاز، حتما باتری را بررسی کنید. خرابی دکمه پاور نیز می تواند مشکل مشابهی ایجاد کند. در صورتی که این اتفاق تکرار شد، وضعیت سلامتی دکمه پاور را نیز بررسی کنید.

مدیریت فضای ذخیره سازی

برای عملکرد مناسب سیستم عامل تلفن همراه بهتر است فایل ها، تصاویر و برنامه های غیرضروری را حذف کنید. با این کار، هنگام اجرای برنامه های سنگین، فضای ذخیره سازی بیشتری برای سیستم عامل و برنامه های گوشی وجود خواهد داشت. همچنین در صورت پشتیبانی گوشی از کارت حافظه، فایل های بزرگ را در حافظه خارجی ذخیره کنید.

حذف ویروس ها و بدافزارها

ویروس ها باعث ناپایداری و خاموش شدن ناگهانی گوشی می شوند. در صورت نیاز از یک نرم افزار آنتی ویروس معتبر برای اسکن و حذف بدافزارهای موجود در دستگاه استفاده کنید تا کارایی آن بهبود یابد و مشکل خاموش شدن دستگاه حل شود.

کاهش بار پردازنده

یک راهکار ساده برای حل مشکل خاموش روشن شدن ناگهانی گوشی این است که برنامه های غیرضروری را ببندید تا از بار پردازنده کاسته شود. همچنین بهتر است به گوشی خود زمان دهید تا خنک شود. از استفاده مداوم برنامه های سنگین نیز خودداری نمایید.

بازنشانی به تنظیمات کارخانه (Factory Reset)

در صورتی که راهکارهای قبلی برای حل مشکل خاموش روشن شدن ناگهانی گوشی کارساز نبود، بهتر است گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید یا به عبارتی ریست فکتوری کنید. در اغلب تلفن های همراه، روش مشابهی برای ریست فکتوری وجود دارد. فراموش نکنید که این کار عملیات غیرقابل بازگشت است و به صورت کاملا نرم افزاری انجام می شود. بنابراین قبل از انجام هر کاری از تمام داده های مهم، نسخه پشتیبان تهیه کنید. در ادامه به نحوه انجام این راهکار خواهیم پرداخت.

1. ریست فکتوری در آیفون

در گوشی به بخش “تنظیمات” بروید. حالا وارد بخش “عمومی” شوید و گزینه “تنظیمات اولیه” را انتخاب نمایید. در تنظیمات اولیه، گزینه “حذف همه محتوا و تنظیمات” را انتخاب و تایید کنید. پس از تایید، دستگاه فرآیند را شروع می کند. این کار ممکن است چند دقیقه طول بکشد. در نهایت گوشی به صورت خودکار مجددا راه اندازی خواهد شد.

2. ریست فکتوری در اندروید

وارد بخش “تنظیمات” شوید. سپس بخش “تنظیمات اولیه” را بیابید. گزینه “ریست فکتوری” یا “بازنشانی به تنظیمات کارخانه” را انتخاب و تایید کنید. کمی صبر کنید تا گوشی به تنظیمات کارخانه برگردد.

3. ریست فکتوری گوشی سامسونگ

با توجه به اینکه گوشی سامسونگ کاربران زیادی دارد، شاید بد نباشد در اینجا مروری بر روش ریست فکتوری گوشی سامسونگ داشته باشیم.

• به منوی Settings یا تنظیمات بروید.
• وارد بخش General Management یا مدیریت عمومی شوید.
• گزینه Reset یا بازنشانی را انتخاب کنید.
• حالاFactory Data Reset یا بازنشانی داده های کارخانه را انتخاب کنید.
• در این مرحله درخواست خود را تایید کنید. اگر درخواست رمز عبور یا پین کد نمایش داده شد، آن را وارد کنید.
• در نهایت گزینهDelete All یا حذف همه را انتخاب کنید تا فرآیند بازنشانی آغاز شود.

هارد ریست (Hard reset)

هارد ریست یا بازنشانی کارخانه ای گوشی هوشمند با ریست فکتوری تفاوت دارد. در این روش سخت افزار گوشی را به صورت فیزیکی و فشردن چند دکمه ریست می کنید و تنظیمات گوشی به حالت کارخانه باز می گردد. این فرآیند تمام اطلاعات و تنظیمات شخصی کاربر را پاک می کند و گوشی را به حالتی برمی گرداند که انگار اولین بار است که آن را روشن می کنید. در زیر مراحل انجام هارد ریست برای گوشی های مختلف را بررسی می کنیم.

1. هارد ریست در آیفون

گوشی را کامل خاموش کنید؛ گوشی را با استفاده از کابل USB به رایانه ای که روی آن iTunes نصب شده است، متصل کنید. دکمه پاور و ولوم بالا (یا دکمه هوم در مدل های قدیمی تر) را همزمان نگه دارید تا حالت ریکاوری ظاهر شود. حالا پیام «There’s a problem with the iPhone that requires it to be updated or restored» نمایش داده می شود. Restore را انتخاب و دستورالعمل ها را دنبال کنید.

2. هارد ریست در اندروید

گوشی را به طور کامل خاموش کنید؛ دکمه های پاور و ولوم بالا (یا در برخی مدل ها پاور و ولوم پایین) را به صورت همزمان نگه دارید تا لوگوی اندروید ظاهر شود و سپس رها کنید. حالا گزینه Recovery Mode را انتخاب و با دکمه پاور تایید کنید. وقتی که وارد منوی ریکاوری شدید، با استفاده از دکمه های ولوم به گزینه Wipe data/factory reset بروید و با دکمه پاور تایید کنید. در منوی بعدی، گزینه Yes را انتخاب کنید و با دکمه پاور تایید کنید. بعد از اتمام فرآیند، گزینه Reboot system now را انتخاب و با فشردن دکمه پاور، عملیات را تایید نمایید. در نهایت گوشی شما ری استارت شده و به حالت کارخانه برمی گردد.

3- هارد ریست گوشی سامسونگ

برای هارد ریست گوشی های برند سامسونگ مراحل زیر را گام به گام انجام دهید تا اگر مشکلی در گوشی وجود دارد با انجام این کار رفع شود:

• گوشی را به طور کامل خاموش کنید.
• دکمه های پاور (Power)، ولوم بالا (Volume Up) را به صورت همزمان نگه دارید تا لوگوی سامسونگ ظاهر شود.
• حالا با استفاده از دکمه های ولوم، Wipe data/factory reset را انتخاب و با دکمه پاور تایید کنید.
• در منوی بعدی، رویYes کلیک کنید.
• بعد از اتمام فرآیند، دوباره گزینهReboot system now را انتخاب و با دکمه پاور تایید کنید.
• در نهایت گوشی شما ری استارت می شود و کار هارد ریست دستگاه تمام می شود.

مراجعه به تعمیرگاه معتبر

اگر با استفاده از راهکارهایی که گفتیم، نتوانستید مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی خود را حل کنید، بهتر است به یک تعمیرگاه معتبر مراجعه کنید تا تکنسین های متخصص، دستگاه را بررسی و تعمیر نمایند.

دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ

علت خاموش شدن گوشی سامسونگ در اکثر مواقع مربوط به سخت افزار آن است. کافی است یک بار تلفن همراه خود را خاموش و روشن کنید تا مشکل حل شود. البته دلایلی مانند ضربه خوردن، رطوبت، خراب شدن صفحه لمسی و حتی آسیب دیدن هارد دستگاه نیز می توانند باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ شوند. برای رفع مشکل، اگر با راهکارهای ارائه شده در قسمت های قبلی نتوانستید گوشی خود را روشن کنید، بهتر است سراغ یک تعمیرکار متخصص بروید.

معایب و روش تشخیص تعویض باتری آیفون

خاموش شدن گوشی شیائومی

علت های این اتفاق در گوشی شیائومی هم مانند برند سامسونگ، می تواند وجود ایرادی در سخت افزار آن باشد. اگر تلفن همراه به طور کامل بروزرسانی نشده باشد نیز ممکن است چنین مشکلی پیش بیاید. در این صورت می توانید با مطالعه روش های رفع مشکلات گوشی شیائومی علت های این اتفاق را بررسی و نسبت به عیب یابی و رفع آن اقدام کنید.

شارژ نشدن باتری به چه معنا است؟

شارژ نشدن باتری گوشی اغلب نشان دهنده وجود مشکل در تلفن همراه یا لوازم جانبی آن است. در ادامه هر کدام از آنها را بررسی می کنیم.

• وجود ایراد در شارژر و کابل: وقتی گوشی به شارژر متصل است، ولی هیچ نشانه ای از شارژ شدن وجود ندارد، احتمالا شارژر یا کابل مشکل دارند. بهتر است شارژر و کابل را با یک دستگاه دیگر امتحان کنید تا ببینید آیا ایراد از آنها است یا خیر.
• وجود ایراد در پورت شارژ: اگر مشکلی در شارژر و کابل وجود ندارد، قسمت پورت شارژ را بررسی کنید. در صورتی که پورت شارژ کثیف است، باید با یک خلال دندان به آرامی آن را تمیز کنید. اگر در پورت آسیب فیزیکی مشاهده کردید، حتما به تعمیرکار مراجعه کنید.
• مشکلات نرم افزاری: وقتی تلفن همراه به شارژر متصل باشد، اما شارژ نشود یا درصد شارژ تغییر نکند، ممکن است مشکلی در نرم افزارهای دستگاه وجود داشته باشد. در این حالت بهتر است گوشی را یکبار خاموش و روشن کنید.
• باتری معیوب: وقتی با اتصال به شارژر، تلفن همراه هیچ واکنشی نشان نمی دهد یا بسیار آهسته شارژ می شود، احتمال خراب بودن باتری زیاد است. در این حالت اگر باتری قابل تعویض است، آن را عوض کنید. در غیر این صورت، تلفن همراه را به تعمیرگاه ببرید.
• ایراد در مدارهای داخلی: اگر گوشی به هیچ وجه شارژ نمی شود و مشکل از موارد گفته شده قبلی نیست، لازم است گوشی را به تعمیرگاه معتبری ببرید تا عیب یابی لازم انجام شود.

جمع بندی

خاموش شدن ناگهانی گوشی به دلایل مختلفی رخ می دهد که هر یک را باید به شیوه های مشخصی بررسی و رفع کرد. با توجه به راهکارهای ارائه شده در این مقاله، می توانید مشکلات رایج را شناسایی کنید و اقدامات لازم برای حل آن ها را انجام دهید. در نهایت، اگر مشکل همچنان ادامه داشت، مراجعه به تعمیرگاه های معتبر و استفاده از خدمات تخصصی ضروری است تا گوشی به عملکرد بهینه خود بازگردد.