بررسی و مقایسه تفاوت های دلیوری (Delivery) و شیپینگ (Shipping)

اگر با دنیای حمل و نقل، تجارت بین الملل، یا حتی خرده فروشی آشنایی داشته باشید، بدون شک بارها نام شیپینگ اوردر و دلیوری به گوشتان خورده است. این دو مفهوم به موقعیت بار در مفهوم گسترده یا بسته های خرید در مفهوم محدود اشاره دارند. از آنجایی که هر دو این مفاهیم به فرآیند ارسال مربوط می شوند، ممکن است با یکدیگر یکسان درنظر گرفته شوند. در این مقاله به منظور آشنایی بیشتر شما عزیزان به تفاوت دلیوری و شیپینگ به صورت مفصل اشاره خواهیم کرد.

شیپینگ اوردر چیست؟

شیپینگ اوردر یکی از مفاهیم رایج در دنیای حمل و نقل به حساب می آید. در دنیای تجارت بین الملل این مفهوم با نام سفارش حمل دریایی یا به اختصار SO نیز شناخته می شود. SO سندی است که به منظور تایید وجود فضا و تجهیزات کافی برای حمل محموله صادر می شود. به بیان ساده این سند که توسط شرکت حمل و نقل صادر می شود، تایید کننده فضا و تجهیزات کافی در کشتی باربری است.

البته لازم به ذکر است که در سند فوق اطلاعات دیگری از قبیل محل بارگیری و تخلیه، تاریخ حمل بار، شرح دقیق نوع محموله، شرایط حمل و نقل و غیره نیز درج می شود. این سند به شرکت های حمل و نقل که با نام فورواردرها نیز شناخته می شوند، کمک می کند تا اطلاعات دقیق را جهت اجرای عملیات حمل و نقل در دسترس داشته باشند.

در گستره محدود تر چنانچه قصد خرید محصولی از یک سایت فروشگاهی را داشته باشید، ممکن است با اصطلاح شیپینگ اوردر یا دلیوری روبرو شوید. در قسمت های بعد به بیان تفاوت دلیوری و شیپینگ خواهیم پرداخت.

Shipping در اینجا معادل ارسال کالا درنظر گرفته می شود و به زمانی اشاره دارد که محصول موردنظر از انبار فروشنده خارج و به شرکت حمل و نقل تحویل داده شده است. بنابراین درنظر داشته باشید که در مرحله شیپینگ کالای شما در دست فروشده نیست و وضعیت بسته را بایستی از شرکت حمل و نقل پیگیری کنید.

به طور کلی زمانی که در خرید اینترنتی خود با این اصطلاح مواجه شدید، به این معناست که محصول بسته بندی و آماده ارسال است یا از انبار فروشنده خارج و به شرکت حمل و نقل تحویل داده شده است. در این مرحله مشتریان می توانند با دریافت کد رهگیری از فروشنده از وضعیت بسته پستی خود آگاه شوند.

چه اطلاعاتی در شیپینگ اوردر نوشته می شود؟

یکی دیگر از مواردی که ممکن است درخصوص شیپینگ اوردر شما را کنجکاو کند، این است که چه مواردی در این سند درج می شود. همانطور که گفته شد شیپینگ اوردر به سندی اطلاق می شود که بایدها و نبایدهای حمل و نقل را برای شرکت حمل و نقل بیان می کند.

توجه داشته باشید که اطلاعات درج شده تمامی این سندها یکسان نیست و ممکن است بسته به بار تفاوت هایی با سایر سندها داشته باشد. با این حال برخی از اطلاعات درج شده در تمامی سندها یکسان هستند. در گستره محدود و خریدهای اینترنتی معمولا اطلاعاتی از قبیل آدرس گیرنده به صورت متنی نه ارسال لوکیشن، نام و شماره تماس او به همراه توضیحات اضافی درج می شود. در مفهوم بین الملل سند شیپینگ شامل موارد زیر می شود:

• اطلاعات مربوط به ارسال کننده محموله
• اطلاعات درباره حامل محموله شامل شرکت حمل و نقل یا خط کشتیرانی که وظیفه حمل بار را به عهده دارد.
• نوع محموله شامل اطلاعاتی درباره بار و ویژگی های آن
• شماره بارنامه
• ​ محل دریافت محموله
• محل بارگیری بار
• محل تخلیه محموله شامل بندر مقصدی که بار در آن تخلیه و به سمت گیرنده ارسا می شود.
• محل تحویل محموله
• نام کشتی و شماره سفر( لازم به ذکر است که هر کشتی دارای اطلاعات و شماره شناسایی منحصر به فرد است که باید به همراه شماره سفر در سند مزبور درج شود.)
• نوع کانتینر مورد استفاده برای قرار دادن محموله در کشتی
• زمان صدور سند به همراه زمان تحویل بار
• وزن محموله

دلیوری به چه معناست؟

اصطلاح دیگری که در بحث حمل و نقل با آن سروکار داریم، دلیوری است. این مفهوم همانطور که از نام آن مشخص است، به معنای تحویل کالا به مشتری درنظر گرفته می شود. در تفاوت دلیوری و شیپینگ، تاریخ شیپینگ به زمانی اشاره دارد که کالا از انبار فروشنده خارج شده و به شرکت حمل و نقل تحویل داده می شود. در کنار این مفهوم، دلیوری به تاریخی اشاره دارد که بسته ارسالی در نقطه مقصد به دست مشتری می رسد. در یک کلام می توان گفت که شیپینگ و دلیوری هر دو به وضعیت بسته ارسالی مشتری مربوط می شوند.

مقایسه شیپینگ اوردر و دلیوری

اکنون که با معنای این دو مفهوم به صورت کامل آشنا شدید، زمان آن است که به تفاوت دلیوری و شیپینگ از منظرهای مختلف بپردازیم. درک مفهوم شیپینگ اوردر(Shipping Order) و دلیوری (Delivery) برای افرادی که در زمینه حمل و نقل کالا و تجارت بین الملل فعالیت می کنند، امری ضروری به نظر می رسد. دو مفهوم فوق در عین حال شباهت هایی که به یکدیگر دارند، از تفاوت های کلیدی در هدف و مراحل انجام کار برخوردار هستند. در ادامه به چند مورد از تفاوت های کلیدی این دو مفهوم اشاره خواهیم کرد.

ماهیت و هدف

شیپینگ اوردر در مفهوم بین الملل یک سند رسمی و معتبر است که به منظور اطمینان از حمل و نقل استاندارد بار، از طرف شرکت صادرکننده به شرکت حمل و نقل ارائه می شود. در این سند مجموعه دستوراتی به منظور انتقال صحیح و اصولی بار از مبدا به مقصد درج شده است. در حقیقت این سند به عنوان یک راهنمای عملیاتی می تواند فرآیند انتقال بار را سهولت بخشیده و استانداردسازی کند.

به عنوان مثال چنانچه یک صادرکننده بخواهد محصولی خاص مثلا انواع لپ تاپ را از طریق مسیر دریایی به کشور دیگری صادر کند، برای اطمینان از امنیت محصول در مسیر حمل و نقل، سندی تحت عنوان شیپینگ اوردر تنظیم کرده و به شرکت حمل و نقل ارائه می کند.

در دنیای آنلاین شاپ، شیپینگ به فرآیندی مربوط می شود که طی آن کالای موردنظر توسط فروشنده به شرکت حمل و نقل تحویل داده می شود.

در ادامه بیان تفاوت دلیوری و شیپینگ، دلیوری به معنای تحویل نهایی بار به نقطه مقصد یا گیرنده است. به بیانی دیگر می توان گفت که دلیوری مرحله پایانی شیپینگ اوردر را شامل می شود. بنابراین این مفهوم نشان دهنده مسئولیت تحویل کالا به مشتری است. به بیانی ساده می توان گفت دلیوری یک عمل است در حالی که شیپینگ اوردر نوعی سند و به نوعی فرآیند است.

مرحله ارسال

از جنبه دیگر می توان تفاوت دلیوری و شیپینگرا از نظر مرحله و موقعیت ارسال مورد بررسی قرار داد. در اینجا شیپینگ مرحله اول از فرآیند ارسال کالا درنظر گرفته می شود. تصور کنید که قصد خرید گوشی هوشمند به صورت اینترنتی را دارید. اولین قدم در فرآیند ارسال، تحویل محصول موردنظر به شرکت حمل و نقل است. دلیوری به مرحله پایانی این فرآیند و پایان پروسه ارسال اشاره دارد. زمانی که گوشی را از کارمند پست تحویل گرفتید، در حقیقت محصول موردنظر شما دلیوری شده است.

مراحل شیپینگ اوردر چیست؟

همانطور که در قسمت های قبل بیان شد، اصطلاح شیپینگ در دو حیطه خرده فروشی و تجارت بین الملل کاربرد دارد. در اینجا با تمرکز روی بحث خرده فروشی، تنها به بیان مراحل شیپینگ در این حیطه اشاره خواهیم کرد. در این گستره شیپینگ به مجموعه ای از فرآیندها که برای ارسال محصول از فروشنده به مشتری انجام می شود، اشاره دارد.

این پروسه طی مراحل زیر نجام می شود:

1. ثبت سفارش: مشتری پس از انتخاب محصول، هزینه را پرداخت کرده و خرید خود را ثبت می کند.
2. پردازش سفارش: فروشنه سفارش مشتری را دریافت کرده و آن را از منظرهای مختلف مورد بررسی و پردازش قرار می دهد.
3. بررسی موجودی کالا: فروشنده سفارش مشتری و موجودی آن را در انبار بررسی می کند.
4. بسته بندی: محصول موردنظر بر اساس نوع آن بسته بندی و آماده ارسال می شود. در این مرحله اطلاعات مشتری اعم از نام، آدرس و شماره تماس در برچسبی روی بسته بندی ذکر می شود.
5. تحویل به شرکت حمل و نقل: بسته موردنظر به شرکت پست یا سایر شرکت های حمل و نقل تحویل داده می شود.
6. ارسال و پیگیری: شرکت حمل و نقل کالا را به سمت نقطه مقصد ارسال می کند. در این مرحله مشتری می تواند وضعیت بسته خود را با استفاده از رهگیری مرسولات پستی بررسی کند.
7. تحویل به مشتری: در مرحله آخر یا دلیوری، بسته به نقطه مقصد و به دست مشتری می رسد. در تفاوت دلیوری و شیپینگ می توان دلیوری را بخشی از فرآیند Shipping درنظر گرفت.

مفهوم شیپینگ و دلیوری در سایت فرفره

در این مقاله درباره تفاوت دلیوری و شیپینگ با شما صحبت کردیم. با توجه به اهمیت این دو مفهوم، چنانچه قصد خرید محصول به صورت آنلاین را داشتید، لازم است با این دو مفهوم به صورت کامل آشنا باشید.

 چنانچه علاقه مند به خرید و سفارش انواع کالا از مجموعه فرفره هستید، این شرکت پس از خرید خدمات ارسال و دلیوری به موقع را برای شما به صورت رضایت بخش انجام خواهد داد. فروشگاه فرفره مجموعه ای معتبر در زمینه فروش انواع کالاهای موردنیاز شما عزیزان است.

شما می توانید محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و با چند کلیک خرید خود را ثبت کنید. پس از ثبت خرید فرآیند شیپینگ برای محصول شما آغاز شده و پس از چند روز کاری کالا به نقطه مقصد دلیوری خواهد شد.

سوالات متداول