روش های حذف یا لغو آهنگ پیشواز رایتل

راینواز رایتل سرویسی است که به جای بوق انتظار، آهنگی که کاربر انتخاب می کند برای تماس گیرنده پخش می شود و این امکان را فراهم می کند تا تجربه متفاوتی از تماس تلفنی داشته باشید. با این حال، گاهی هزینه تمدید خودکار یا تغییر سلیقه، باعث می شود مشترکین به فکر لغو آهنگ پیشواز رایتل بیفتند تا از پخش آهنگ پیشواز جلوگیری کنند.

برای کاربرانی که مدتی پس از فعالسازی آهنگ پیشواز رایتل تصمیم به حذف آهنگ پیشواز رایتل گرفته اند، چند راه اصلی وجود دارد: ارسال پیامک با دستور مشخص، استفاده از اپلیکیشن «رایتل من» و تماس مستقیم با پشتیبانی این اپراتور.

در ادامه این مقاله از فروشگاه فرفره به ترتیب هر روش را به گونه ای شرح خواهیم داد که بدون سردرگمی بتوانید مراحل را انجام دهید و سرویس پیشواز را به طور کامل لغو کنید. پیشنهاد می کنم قبل از هر اقدامی، کمی با سرویس راینواز آشنا شوید تا نیاز خود را بهتر درک کرده و روش مناسب را انتخاب کنید.

غیرفعال سازی پیشواز رایتل از طریق پیامک

ارسال پیامک یکی از ساده ترین روش ها برای لغو آهنگ پیشواز رایتل است. در این روش کافی است متن مشخصی را با گوشی موبایل خود به سامانه رایتل بفرستید تا سرویس پیشواز خط شما غیرفعال شود و دیگر آهنگ پخش نشود.

ارسال دستور OFF RBT به شماره 2030

برای غیر فعال سازی کامل سرویس پیشواز، عبارت OFF RBT را به شماره 2030 ارسال کنید. پس از ارسال این پیامک، سامانه رایتل به طور خودکار کلیه آهنگ های پیشواز شما را حذف می کند و پیام تأیید غیرفعال سازی برایتان ارسال خواهد شد. در صورتی که طی یک ساعت پیام تایید را دریافت نکردید، مجدداً متن را ارسال کنید یا به روش های دیگر مراجعه کنید تا مطمئن شوید دستور با موفقیت اجرا شده است.

مشاهده لیست کدهای دستوری رایتل

پیدا کردن کد آهنگ پیشواز

اگر قصد دارید تنها یک قطعه خاص را حذف کنید (و نه همه آهنگ ها)، ابتدا باید کد آن قطعه را بدانید. برای پی بردن به کد آهنگ پیشواز فعلی، عبارت RBT INFO را به 2030 ارسال کنید تا سامانه کد و مشخصات آهنگ پیشواز فعال را برایتان اعلام کند. سپس کافی است عبارت OFF کد آهنگ را به همان شماره ارسال کنید؛ برای مثال اگر کد شما 113 است، متن OFF 113 را بفرستید تا فقط آن قطعه خاص غیرفعال شود.

حذف تفکیکی یا کلی آهنگ ها

در صورتی که از چند آهنگ پیشواز استفاده کرده اید و می خواهید فقط یکی از آن ها را حذف کنید، روش ارسال OFF کد آن قطعه را تکرار کنید. اما اگر قصد دارید تمامی آهنگ های پیشواز را یکجا بردارید و به حالت بوق ساده بازگردید، فقط کافی است عبارت OFF RBT را بدون کد ارسال کنید تا همه آثار پیشواز خط شما حذف شوند. دقت کنید که پس از حذف کامل، امکان بازگشت سریع به آهنگ گذشته وجود ندارد مگر اینکه مجدداً آن را خریداری کنید.

لغو آهنگ پیشواز رایتل با اپلیکیشن رایتل من

استفاده از اپلیکیشن «رایتل من» یکی از روش های رسمی برای مدیریت خدمات ارزش افزوده از جمله آهنگ پیشواز است. کاربرانی که به اینترنت دسترسی دارند می توانند بدون نیاز به پیامک یا تماس تلفنی، مراحل را داخل برنامه طی کنند.

دانلود و نصب اپلیکیشن

ابتدا از کافه بازار، گوگل پلی یا اپ استور نسخه به روز «رایتل من» را دانلود و در گوشی خود نصب کنید. پس از اجرای اولیه، باید شماره همراه رایتل خود را وارد کرده و منتظر دریافت کد فعال سازی باشید. دریافت کد در کمتر از چند دقیقه انجام می شود و با وارد کردن آن به صفحهٔ اصلی برنامه هدایت می شوید.

ورود به بخش خدمات ارزش افزوده

پس از ورود موفق به برنامه، منوی اصلی را باز کنید و گزینه «خدمات ارزش افزوده» یا «مدیریت پیشواز» را انتخاب کنید. در این قسمت فهرستی از سرویس های فعال شما نمایش داده می شود که از میان آن ها «آهنگ پیشواز» را پیدا کنید.

انتخاب و حذف آهنگ پیشواز

در بخش «آهنگ پیشواز»، لیست آهنگ هایی که تا کنون فعال کرده اید دیده می شود. برای لغو هر آهنگ، کافی است روی گزینه حذف یا لغو فعال سازی کنار نام آن ضربه بزنید. پس از چند ثانیه، سامانه رایتل وضعیت را به روز می کند و معمولاً پیامکی با عنوان «لغو سرویس پیشواز» برای شما ارسال می شود تا اطمینان پیدا کنید عملیات موفق بوده است. اگر پیامک دریافت نکردید، یک بار از برنامه خارج شوید و دوباره وارد شوید یا گزینه «بروزرسانی وضعیت» را لمس کنید.

تماس با پشتیبانی رایتل برای حذف آهنگ پیشواز

اگر با پیامک یا اپلیکیشن نتوانستید آهنگ پیشواز را حذف کنید، تماس تلفنی با پشتیبانی رایتل انتخاب بعدی است. این روش زمانی کارساز است که پیامک ارسالی به هر دلیلی ثبت نشود یا در اپلیکیشن مشکلی پیش آید.

شماره های پشتیبانی و نحوه تماس

برای مشترکان رایتل، کافی است با شماره 200 تماس بگیرید. اگر از خطوط دیگر یا سیم کارت های غیر رایتل تماس می گیرید، شماره 09202000000 را شماره گیری کنید. پس از برقراری تماس، از منوی صوتی گزینه «پشتیبانی خدمات ارزش افزوده» را انتخاب کنید تا به تیم مرتبط منتقل شوید. در طول مکالمه با اپراتور، شمارهٔ سیم کارت خود را اعلام کرده و درخواست لغو پیشواز را مطرح کنید تا مراحل به صورت دستی پیگیری شوند.

نکات مهم هنگام تماس

• همراه داشتن شماره سیم کارت رایتل و کد ملی الزامی است تا اپراتور هویت شما را تایید کند.
• اگر قبلاً پیامک لغو را ارسال کرده اید اما هنوز پیامک تایید را دریافت نکرده اید، حتماً این موضوع را با اپراتور در میان بگذارید تا وضعیت شما را بررسی کند.
• به دلیل اختلال شبکه یا ترافیک بالا، ممکن است ثبت دستور پیامکی با تاخیر مواجه شود؛ در چنین شرایطی تماس تلفنی سریع ترین راه حل خواهد بود.

جمع بندی نهایی: بازگشت به حالت ساده

بعد از طی هر یک از روش های لغو آهنگ پیشواز رایتل (چه با ارسال پیامک، چه با استفاده از اپلیکیشن «رایتل من» و چه از طریق تماس تلفنی) در نهایت به بوق ساده باز می گردید و دیگر هنگام تماس خبری از آهنگ پیشواز نیست. مهم ترین نکته این است که دستور دقیق را ارسال کنید یا در اپلیکیشن به درستی گزینهٔ حذف را بزنید و سپس از ارسال پیامک تأیید اطمینان حاصل کنید. 

اگر به اینترنت دسترسی دارید، اپلیکیشن کار را سریع تر می کند؛ در غیر این صورت پیامک اولویت دارد و در صورت بروز مشکل، تماس با پشتیبانی بهترین گزینه است. با برداشتن آهنگ پیشواز، هزینه تمدید خودکار متوقف می شود و تماس های شما به بوق ساده بازمی گردد. امیدواریم این راهنما به شما کمک کند بدون پیچیدگی و اتلاف وقت، سرویس آهنگ پیشواز خود را به سرعت لغو کنید و از آرامش خاطر بیشتری بهره مند شوید.

برای راهنمایی کامل درباره نحوه حذف آهنگ پیشواز ایرانسل و همراه اول می توانید به مقاله اصلی ما مراجعه کنید؛ در آنجا تمام مراحل ارسال پیامک و استفاده از اپلیکیشن یا تماس با پشتیبانی به صورت خلاصه و دقیق توضیح داده شده است تا بدون سردرگمی سرویس پیشواز خود را به ساده ترین شکل لغو کنید.

سوالات متداول