واتساپ به عنوان یکی از محبوب ترین اپلیکیشن های پیام رسان، ابزارهای متنوعی برای مدیریت گفتگو ها ارائه می دهد. یکی از این قابلیت ها، نظرسنجی در واتساپ است که در سال ۲۰۲۲ معرفی شد. با این ویژگی می توانید به جای رد و بدل کردن ده ها پیام، با چند کلیک ساده به یک تصمیم جمعی برسید. در ادامه این مقاله فرفره به بررسی نحوه ایجاد نظرسنجی در واتساپ می پردازیم.
چرا استفاده از نظرسنجی در واتساپ کاربردی است؟
در بسیاری از گروه ها، هماهنگی زمان جلسات یا انتخاب مکان برنامه ها به دلیل پراکندگی پیام ها و اختلاف نظرها دشوار می شود. قابلیت Poll این مشکل را حل می کند و نتایج را به صورت شفاف و لحظه ای نمایش می دهد.
این قابلیت در کنار ترفندهایی مثل زمانبندی پیام واتساپ آیفون یا مدیریت پیام ها در گوشی هوشمند می تواند فرآیند ارتباطات شما را حرفه ای تر کند.
راهنمای ساخت نظر سنجی در واتساپ
قابلیت نظرسنجی در واتساپ روشی ساده و کاربردی برای جمع آوری نظر اعضای یک چت است که هم در گفتگوهای فردی و هم گروهی قابل استفاده می باشد. با این ابزار می توانید یک سوال مشخص مطرح کنید و چند گزینه پاسخ برای آن در نظر بگیرید تا شرکت کنندگان بتوانند با یک یا چند رای، نظر خود را اعلام کنند. ساخت نظرسنجی در واتساپ نیازی به برنامه اضافی ندارد و در نسخه های iOS، اندروید و حتی واتساپ وب یا دسکتاپ قابل انجام است. این ویژگی باعث می شود تصمیم گیری ها سریع تر، شفاف تر و منظم تر انجام شود. در ادامه به بررسی این روش ها می پردازیم:
آموزش ساخت نظرسنجی در واتساپ برای iOS
ساخت نظرسنجی در واتساپ با آیفون بسیار ساده و سریع انجام می شود و به هیچ برنامه جانبی یا افزونه اضافه نیاز ندارد. کافی است وارد گفتگوی فردی یا گروهی شوید که می خواهید در آن نظرسنجی برگزار کنید.
در کنار کادر تایپ پیام، علامت «+» قرار دارد. با لمس این آیکون، منوی امکانات واتساپ باز می شود. از میان گزینه های موجود، Poll را انتخاب کنید تا صفحه ساخت نظرسنجی نمایش داده شود.
در این مرحله، سوال خود را در قسمت مربوطه تایپ کنید و حداکثر دوازده گزینه پاسخ به آن اضافه کنید. همچنین می توانید تعیین کنید که آیا کاربران اجازه انتخاب بیش از یک گزینه را داشته باشند یا خیر.
بعد از تکمیل همه بخش ها، روی دکمه ارسال بزنید تا نظرسنجی در چت قرار گیرد و اعضای گفتگو بتوانند در آن شرکت کنند و نتیجه ها را به صورت لحظه ای مشاهده کنند.
آموزش ساخت نظرسنجی در واتساپ برای اندروید
کاربران اندروید هم می توانند به سادگی و بدون نیاز به هیچ ابزار جانبی، نظرسنجی در واتساپ ایجاد کنند. این قابلیت در تمام مدل های گوشی های اندرویدی یکسان عمل می کند و تنها تفاوت آن با نسخه آیفون، محل دسترسی به گزینه Poll است.
برای شروع، وارد چت فردی یا گروهی شوید که می خواهید نظرسنجی در آن ایجاد کنید. در کنار کادر تایپ پیام، آیکون گیره کاغذ را لمس کنید تا منوی امکانات باز شود. در این منو، گزینه Poll را انتخاب کنید تا صفحه ساخت نظرسنجی ظاهر شود.
حالا می توانید سوال مورد نظر را در قسمت مربوطه وارد کنید و تا دوازده گزینه پاسخ به آن اضافه نمایید. اگر می خواهید شرکت کنندگان بتوانند بیش از یک گزینه را انتخاب کنند، قابلیت انتخاب چند پاسخ را فعال کنید. پس از تکمیل، با ارسال نظرسنجی، همه اعضای چت قادر خواهند بود در آن شرکت کنند و نتیجه رأی گیری را به صورت لحظه ای مشاهده کنند.
ساخت نظرسنجی در نسخه دسکتاپ یا واتساپ وب
واتساپ علاوه بر نسخه موبایل، در نسخه دسکتاپ و وب هم امکان ایجاد نظرسنجی را ارائه می دهد. این ویژگی برای افرادی که بیشتر وقت خود را پشت لپ تاپ یا کامپیوتر می گذرانند بسیار کاربردی است، چون می توانند بدون برداشتن گوشی، نظرسنجی بسازند و همان جا نتایج را مدیریت کنند.
برای استفاده، ابتدا وارد واتساپ وب در مرورگر یا نسخه دسکتاپ در ویندوز و مک شوید. سپس چت فردی یا گروهی موردنظر را باز کنید. در کنار کادر تایپ پیام، یک آیکون «+» وجود دارد که با کلیک روی آن، منوی امکانات باز می شود. از میان گزینه ها، Poll را انتخاب کنید تا صفحه ایجاد نظرسنجی ظاهر شود.
در این مرحله می توانید سوال خود را وارد کرده و تا دوازده گزینه پاسخ اضافه کنید. اگر لازم باشد، قابلیت انتخاب چند گزینه را هم فعال کنید تا رای دهندگان بتوانند بیش از یک پاسخ انتخاب کنند. در نهایت، با زدن دکمه ارسال، نظرسنجی شما در همان چت منتشر می شود و همه می توانند در آن شرکت کنند و نتایج را به صورت لحظه ای ببینند.
مدیریت و مشاهده نتایج
پس از ارسال، همه اعضا می توانند رای دهند و نتیجه بروز رسانی می شود. با انتخاب View Votes، جزئیات رای هر فرد نمایش داده خواهد شد.
این شفافیت، در کنار ابزارهایی مانند مخفی کردن چت قفل شده واتساپ که به حفظ حریم خصوصی کمک می کند، تجربه کاربری را کامل تر می کند.
محدودیت های قابلیت نظرسنجی
با وجود اینکه نظرسنجی در واتساپ ابزار کاربردی و ساده ای برای جمع آوری نظرات است، اما محدودیت هایی هم دارد که دانستن آن ها قبل از استفاده، باعث می شود انتظارات واقع بینانه تری داشته باشید و بهتر بتوانید برای تصمیم گیری های گروهی از آن بهره ببرید:
- حداکثر 12 گزینه برای هر نظرسنجی
- عدم امکان ویرایش پس از ارسال
- نبود رای گیری ناشناس
- نداشتن خروجی قابل دانلود از نتایج
- نبود اعلان ویژه برای رأی های جدید
نکات مهم برای استفاده بهتر از نظرسنجی ها
برای اینکه نظرسنجی در واتساپ بیشترین بازدهی را داشته باشد، باید در طراحی سوال و انتخاب گزینه ها دقت کنید. رعایت برخی اصول ساده باعث می شود اعضای گروه راحت تر رأی بدهند و نتیجه گیری سریع تر انجام شود. این نکات به شما کمک می کند نظرسنجی هایتان شفاف، موثر و بدون ایجاد مزاحمت برای دیگران باشد:
- سوال را کوتاه و واضح مطرح کنید.
- تعداد گزینه ها را محدود (3 تا 5) نگه دارید.
- قابلیت انتخاب چند پاسخ را فقط در مواقع ضروری فعال کنید.
- از ارسال نظرسنجی های زیاد خودداری کنید.
برای کسب بهترین نتیجه، می توانید این روش را با راهکارهایی مانند ارسال دایرکت زمان بندی شده اینستاگرام ترکیب کنید تا مدیریت پیام ها سریع تر و هدفمندتر شود.
جمع بندی
قابلیت نظرسنجی در واتساپ یکی از سریع ترین و کارآمدترین روش ها برای تصمیم گیری گروهی است. چه قصد داشته باشید زمان برگزاری یک رویداد را مشخص کنید یا بازخورد مشتریان را جمع آوری کنید، این ابزار گفت و گوها را منظم تر کرده و نتیجه گیری را آسان تر می کند.
همچنین اگر این ویژگی را در کنار قابلیت های مکمل مانند زمان بندی پیام ها، افزایش امنیت چت ها و استفاده از خلاصه سازی پیام ها با هوش مصنوعی در واتساپ به کار ببرید، می توانید مدیریت ارتباطات دیجیتال خود را هوشمندانه تر و کارآمدتر کنید.
سوالات متداول
برای ساخت نظرسنجی در واتساپ وارد چت شوید، از منوی امکانات گزینه Poll را انتخاب کنید، سوال و گزینه ها را اضافه کرده و ارسال کنید.
خیر، این قابلیت به صورت پیش فرض در نسخه های iOS، اندروید و وب یا دسکتاپ واتساپ وجود دارد.
در هر نظرسنجی واتساپ می توان حداکثر 12 گزینه پاسخ اضافه کرد.
بله، هنگام ایجاد نظرسنجی می توانید قابلیت انتخاب چند پاسخ را فعال یا غیرفعال کنید.
خیر، امکان ویرایش نظرسنجی پس از ارسال وجود ندارد و باید نظرسنجی جدید بسازید.
نتایج به صورت لحظه ای در همان چت نمایش داده می شود و همه می توانند ببینند چه کسی به چه گزینه ای ری داده است.
خیر، آرا در واتساپ ناشناس نیست و نام رای دهندگان برای همه قابل مشاهده است.
در نسخه وب یا دسکتاپ وارد چت شوید، روی آیکون «+» کلیک کنید، Poll را انتخاب کرده، سوال و گزینه ها را وارد و ارسال کنید.
از مهم ترین محدودیت ها می توان به حداکثر 12 گزینه، نبود رأی گیری ناشناس، عدم ویرایش پس از ارسال و نداشتن خروجی نتایج اشاره کرد.
با کوتاه و واضح نوشتن سوال، محدود کردن گزینه ها به 3 تا 5، و استفاده محدود از قابلیت چند پاسخ می توان نظرسنجی را کارآمدتر کرد.
بله، این قابلیت برای جمع آوری نظر مشتریان یا هماهنگی تیم در کارهای تجاری بسیار مفید است.
