آموزش قدم به قدم رفع مشکل آپدیت نشدن مک بوک

مشکل آپدیت نشدن مک بوک می تواند یکی از چالش های آزاردهنده برای کاربران دستگاه های اپل باشد. تصور کنید پس از مدت ها انتظار، اپل نسخه جدیدی از سیستم عامل macOS را منتشر می کند و شما با اشتیاق قصد دارید آن را بر روی مک بوک خود نصب نمایید، اما با پیغامی مانند “Unable to Check for Updates” مواجه می شوید. حتی پس از چندین تلاش مجدد، همچنان با همان خطا روبرو هستید و روند  بروزرسانی پیش نمی رود. 

این خطا ممکن است دلایل متعددی داشته باشد؛ از مشکلات مربوط به تنظیمات شبکه و نقص های سیستمی گرفته تا اختلال در عملکرد سرورهای اپل. اگر شما نیز با چنین مشکلی مواجه شده اید، جای درستی را برای یافتن راه حل انتخاب کرده اید. در ادامه این مطلب، مجموعه ای از راهکارهای عملی و گام به گام برای رفع ارور Unable to Check for Updates مک بوک ارائه خواهد شد تا بتوانید به سادگی سیستم عامل خود را  بروزرسانی نمایید. همچنین، پیشنهاد می شود در کنار این اقدامات، نگاهی نیز به ترفندهای افزایش سرعت مک داشته باشید تا عملکرد کلی دستگاه خود را بهینه سازی کنید.

چرا مک بوک من در مرحله بررسی بروزرسانی ها گیر می کند؟

مشکل آپدیت نشدن مک بوک یکی از ایراداتی است که ممکن است کاربران در حین بررسی برای دریافت بروزرسانی با آن مواجه شوند. در این حالت، سیستم در مرحله “در حال بررسی بروزرسانی” متوقف می ماند و هیچ پیشرفتی در فرآیند رخ نمی دهد. این وضعیت به ویژه هنگام عرضه بروزرسانی های بزرگ تر macOS شایع تر است. در چنین مواقعی، دلایل متعددی می توانند عامل بروز این مشکل باشند؛ از جمله کمبود فضای ذخیره سازی، اختلال در اتصال اینترنت یا فشار بیش از حد بر روی سرورهای اپل. مشابه این وضعیت، در بسیاری از موارد، کاربران آیفون نیز با مشکلات آپدیت آیفون مواجه می شوند که ریشه در شرایط فنی مشابه دارد.

علاوه بر این عوامل، موارد زیر نیز می توانند باعث ایجاد این مشکل شوند:

• اختلال های نرم افزاری در سیستم
• ناسازگاری نسخه جدید سیستم عامل با مدل مک بوک
• خراب یا ناقص بودن فایل های بروزرسانی
• تنظیمات محدود کننده در فایروال یا آنتی ویروس
• وجود اشکال در حافظه NVRAM یا کنترل کننده SMC

چگونه ارور “Unable to check for updates” را در مک بوک برطرف کنیم؟

با توجه به اینکه در بخش قبل دلایل احتمالی مشکل آپدیت نشدن مک بوک بررسی شد، اکنون نوبت آن رسیده است که راهکارهای موثر برای رفع این خطا را ارائه کنیم. خوشبختانه، برای پیغام خطای “Unable to check for updates” راه حل های متعددی وجود دارد که با انجام آن ها می توان فرآیند بررسی و دریافت بروزرسانی را مجدداً فعال کرد.

در ادامه، مجموعه ای از روش ها و اقدامات گام به گام معرفی خواهد شد که می تواند به شما در حل این مشکل کمک نماید. هر یک از این مراحل با در نظر گرفتن تجربه کاربران و بررسی های فنی تدوین شده اند تا امکان اجرای ساده و مؤثر آن ها فراهم باشد.

1. بررسی کنید که آیا فضای ذخیره سازی کافی در مک بوک وجود دارد یا خیر

یکی از دلایل رایج، کمبود فضای ذخیره سازی در دستگاه است. بروزرسانی های سیستم عامل، به ویژه نسخه های اصلی macOS، معمولاً به چندین گیگابایت فضای خالی نیاز دارند. در صورتی که حافظه داخلی مک بوک پر باشد، سیستم قادر به دریافت فایل های مورد نیاز برای بروزرسانی نخواهد بود و خطای “Unable to check for updates” نمایش داده می شود. برای بررسی میزان فضای در دسترس، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. از منوی Apple، وارد قسمت System Settings شوید.
2. در نوار کناری، گزینه General را انتخاب کرده و سپس در سمت راست، وارد بخش Storage شوید.

در این بخش، می توانید میزان فضای اشغال شده و آزاد موجود در مک بوک را مشاهده کنید. همچنین، بهتر است قبل از تلاش مجدد برای بروزرسانی، درباره حجم تقریبی نسخه جدید macOS تحقیق کرده و در صورت نیاز، فایل های غیرضروری را حذف نمایید. پس از آزادسازی فضای کافی، مجدداً فرآیند بررسی بروزرسانی را امتحان کنید.

اگر در حین آماده سازی سیستم برای بروزرسانی نیاز به لوازم جانبی جدید مانند هارد اکسترنال، دانگل یا تجهیزات جانبی دیگر داشتید، می توانید از فروشگاه اینترنتی فرفره محصولات مورد نیاز خود را با اطمینان تهیه نمایید.

2. مک بوک خود را راه اندازی مجدد کنید

در بسیاری از موارد، مشکل آپدیت نشدن مک بوک به دلیل باگ ها یا اختلال های موقتی سیستم عامل به وجود می آید که با یک راه اندازی مجدد ساده قابل برطرف شدن است. اگرچه این راه حل ممکن است ابتدایی به نظر برسد، اما در عمل، راه اندازی مجدد سیستم می تواند فرآیندهای پس زمینه را پاکسازی کرده و عملکرد سیستم را تثبیت نماید.

از آنجا که راه اندازی مجدد تنها چند ثانیه زمان می برد، توصیه می شود در صورت مواجهه با خطای “Unable to check for updates”، ابتدا مک بوک خود را خاموش و مجدداً روشن کنید. چنانچه مدت زمان زیادی است که دستگاه را به طور کامل خاموش نکرده اید، بهتر است به جای راه اندازی مجدد، سیستم را به صورت کامل خاموش کرده و پس از گذشت چند دقیقه دوباره روشن نمایید. این کار می تواند باعث تخلیه حافظه های موقتی و بازنشانی برخی تنظیمات داخلی شده و در نهایت به رفع مشکل کمک کند.

3. وضعیت سرورهای اپل را بررسی کنید

در این موضوع نباید از این نکته غافل شد که ممکن است اختلال از سمت سرورهای اپل باشد، نه دستگاه شما. هرچند این اتفاق به ندرت رخ می دهد، اما در زمان انتشار نسخه های اصلی سیستم عامل، احتمال دارد سرورهای اپل به دلیل حجم بالای درخواست ها دچار فشار شوند و امکان بررسی یا دریافت بروزرسانی برای مدتی غیرفعال گردد.

برای اطمینان از وضعیت سرورها، می توانید به صفحه رسمی Apple System Status مراجعه کرده و وضعیت سرویس macOS Software Update را بررسی نمایید. اگر این بخش با رنگ زرد یا قرمز مشخص شده باشد، به این معناست که سرویس مورد نظر با اختلال موقتی مواجه شده است.

در چنین شرایطی، لازم نیست اقدامی انجام دهید؛ تنها کافی است مدتی صبر کنید تا تیم فنی اپل مشکل را برطرف کند. اما اگر وضعیت سرورها عادی بود، می توانید راه حل های پیشنهادی بعدی را دنبال نمایید.

4. از اتصال پایدار و قوی به اینترنت اطمینان حاصل کنید

یکی دیگر از عوامل مؤثر در مشکل آپدیت نشدن مک بوک، ضعف یا ناپایداری اتصال اینترنت است. مک بوک برای بررسی و دریافت بروزرسانی باید بتواند بدون وقفه به سرورهای اپل متصل شود. در صورتی که سرعت اینترنت پایین باشد یا اتصال دائماً قطع و وصل شود، فرآیند بررسی یا دانلود بروزرسانی ممکن است با اختلال مواجه شود و در نهایت با پیغام “Unable to check for updates” متوقف گردد.

توصیه می شود پیش از هر اقدامی برای بروزرسانی، از اتصال سیستم به یک شبکه اینترنتی پایدار، ترجیحاً Wi-Fi خانگی یا اینترنت با سرعت بالا، اطمینان حاصل نمایید. در صورت استفاده از هات اسپات تلفن همراه یا شبکه های عمومی، احتمال بروز خطا افزایش خواهد یافت. پس از تأمین یک اتصال قوی، دوباره برای بررسی و دریافت بروزرسانی تلاش کنید.

5. پنجره بروزرسانی نرم افزار را در مک بوک تازه سازی کنید

در بسیاری از موارد، این مشکل ممکن است به دلیل یک اختلال موقتی در پنجره بروزرسانی سیستم باشد. گاهی اوقات این پنجره در وضعیت “در حال بررسی” متوقف می ماند و هیچ پیشرفتی حاصل نمی شود. در چنین شرایطی، تازه سازی (Refresh) این بخش می تواند به رفع مشکل کمک کند.

برای انجام این کار، در حالی که پنجره Software Update باز است، کلیدهای Command + R را به صورت همزمان فشار دهید. سپس چند لحظه صبر کنید و بررسی نمایید که آیا فرآیند بررسی بروزرسانی مجدداً آغاز شده است یا خیر.

در صورتی که پنجره کاملاً فریز شده باشد و به ورودی های صفحه کلید پاسخ ندهد، می توانید از طریق Activity Monitor فرآیند مربوط به بروزرسانی را به صورت دستی متوقف کرده و دوباره اجرا نمایید:

1. کلیدهای Command + Space را فشار دهید تا Spotlight باز شود و عبارت Activity Monitor را جستجو کنید.
2. در بالای صفحه Activity Monitor، از نوار جستجو استفاده نمایید.
3. عبارت software update را وارد کرده و فرآیند مربوطه را بیابید.
4. بر روی آن کلیک کرده و دکمه X را از نوار عنوان انتخاب نمایید.
5. گزینه Force Quit را تایید کنید.

با این کار، فرآیند معیوب بسته می شود و می توانید بار دیگر بررسی برای بروزرسانی را از ابتدا آغاز نمایید. این روش به ویژه زمانی مفید است که پنجره بروزرسانی به طور کامل متوقف شده و قابل کنترل نباشد.

6. کش سیستم را پاک کنید

در برخی موارد، این مشکل می تواند به دلیل انباشت فایل های موقتی یا کش (Cache) در سیستم ایجاد شود. این فایل ها که به صورت خودکار و در پس زمینه توسط برنامه ها و سیستم عامل ذخیره می شوند، اگر بیش از حد انباشته شوند، ممکن است باعث اختلال در عملکرد برخی فرآیندها از جمله بروزرسانی سیستم گردند.

برای پاک سازی کش مربوط به بروزرسانی اپ استور، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. برنامه Finder را باز کرده و از نوار بالا وارد منوی Go شوید.
2. گزینه Go to Folder را انتخاب نمایید.
3. در نوار جستجو، عبارت زیر را وارد کرده و کلید Return را فشار دهید:
   ~/Library/Caches/com.apple.appstore
4. پوشه کش ظاهر شده را انتخاب کرده و آن را حذف نمایید.

پس از انجام این مراحل، یک بار مک بوک را راه اندازی مجدد کنید و سپس مجدداً برای بررسی بروزرسانی تلاش نمایید. این روش می تواند در مواقعی که فایل های موقتی باعث کندی یا ناپایداری عملکرد سیستم شده اند، بسیار موثر واقع شود.

مک بوک ها به دلیل طراحی مینیمال، عملکرد روان و هماهنگی کامل با اکوسیستم اپل همواره در بین کاربران حرفه ای و علاقه مندان به تکنولوژی محبوب بوده اند. اگر در حال بررسی گزینه های موجود برای خرید مک بوک هستید، بهتر است پیش از تصمیم گیری، نیازهای کاری و نرم افزاری خود را به دقت بررسی کرده و مدلی را انتخاب کنید که از نظر سخت افزاری پاسخگوی آینده کاری شما نیز باشد.

7. تنظیمات VPN خود را بررسی کنید

در برخی موارد، مشکل آپدیت نشدن مک بوک می تواند ناشی از فعال بودن VPN یا تنظیمات پروکسی در سیستم باشد. استفاده از VPN با تغییر آدرس IP و ایجاد مسیر ارتباطی غیر مستقیم، گاهی باعث کاهش سرعت اینترنت شده و در نتیجه فرآیند بررسی یا دریافت بروزرسانی با مشکل مواجه می گردد. علاوه بر آن، برخی از سرورهای اپل ممکن است به دلایل امنیتی اتصال از طریق برخی VPNها را مسدود نمایند.

در صورتی که از VPN استفاده می کنید، توصیه می شود پیش از تلاش مجدد برای بررسی بروزرسانی، اتصال VPN را غیرفعال کرده و از اتصال مستقیم به اینترنت بهره ببرید. همچنین اگر پروکسی فعال بر روی سیستم تنظیم شده است، آن را نیز موقتاً غیرفعال نمایید. با انجام این اقدامات، ممکن است مشکل دسترسی به سرورهای بروزرسانی اپل برطرف شده و فرآیند دریافت آپدیت بدون اختلال ادامه یابد.

8. برنامه های جانبی نصب شده را بررسی کنید

یکی از مواردی که نباید از آن غافل شد، تأثیر برنامه های جانبی یا همان نرم افزارهای شخص ثالث است. برخی از این نرم افزارها مانند پاک کننده های دیسک، بهینه سازهای سیستم، آنتی ویروس ها یا برنامه های حذف کننده (Uninstaller)، ممکن است در فرآیندهای اصلی سیستم مداخله کرده و باعث بروز اختلال شوند.

در برخی موارد، این نوع برنامه ها حتی می توانند باعث آسیب دیدن فایل های سیستمی یا مختل شدن فرآیندهای بروزرسانی شوند و در نتیجه، مک بوک قادر به بررسی یا دریافت آپدیت نخواهد بود. در صورتی که یکی از این نرم افزارها روی دستگاه شما فعال است، بهتر است آن را موقتاً غیرفعال کرده یا از سیستم حذف نمایید.

پس از حذف یا غیرفعال سازی این برنامه ها، مجدداً بررسی نمایید که آیا امکان جستجو و دریافت بروزرسانی فراهم شده است یا خیر. این اقدام ساده، در بسیاری از مواقع باعث رفع کامل اختلال و بازگشت عملکرد صحیح سیستم می گردد.

9. تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید

از دیگر عواملی که ممکن است موجب مشکل آپدیت نشدن مک بوک شود، ناهماهنگی در تنظیمات تاریخ و زمان دستگاه است. هرگونه اختلاف در ساعت یا تاریخ سیستم می تواند موجب ایجاد اختلال در ارتباط مک بوک با سرورهای اپل شود و در نتیجه فرآیند بررسی یا دریافت بروزرسانی با شکست مواجه گردد.

برای اطمینان از صحت تنظیمات تاریخ و زمان، مراحل زیر را دنبال نمایید:

1. از منوی Apple وارد System Settings شوید.
2. گزینه General را انتخاب کرده و سپس وارد بخش Date & Time شوید.
3. گزینه Set time and date automatically را فعال نمایید.

با فعال کردن این گزینه، تاریخ و زمان سیستم به صورت خودکار از طریق اینترنت تنظیم می شود و هم راستا با سرورهای اپل باقی می ماند. پس از اعمال این تنظیمات، توصیه می شود یک بار دیگر برای بررسی بروزرسانی اقدام کنید. در بسیاری از موارد، همین اصلاح ساده می تواند موجب رفع کامل مشکل شود.

10. ورود به حالت Safe Mode

در مراحل نهایی بررسی مشکل آپدیت نشدن مک، یکی از روش های موثر، راه اندازی دستگاه در حالت Safe Mode است. این حالت سیستم را در محیطی ساده، با حداقل افزونه ها و بدون بارگذاری نرم افزارهای جانبی اجرا می کند. با این کار، بسیاری از تداخل های احتمالی نرم افزاری که ممکن است مانع بررسی بروزرسانی شوند، حذف می گردند.

برای ورود به Safe Mode:

• در مک بوک های دارای پردازنده Intel: هنگام روشن کردن سیستم، کلید Shift را نگه دارید تا وارد حالت ایمن شوید.
• در دستگاه های دارای Apple Silicon (M1 و M2): دکمه Power را نگه دارید تا گزینه های راه اندازی نمایش داده شوند، سپس گزینه Safe Mode را انتخاب نمایید.

پس از ورود به حالت Safe Mode، مجدداً اقدام به بررسی بروزرسانی نمایید. این روش می تواند در بسیاری از موارد به شناسایی و رفع خطاهای سیستمی پنهان کمک کند.

11. ریست کردن NVRAM و SMC

اگر پس از انجام تمام روش ها، همچنان مشکل آپدیت نشدن مک بوک پابرجاست، ممکن است منبع اختلال، تنظیمات ذخیره شده در حافظه NVRAM یا SMC باشد. این دو بخش، وظیفه ذخیره برخی تنظیمات سیستمی از جمله وضعیت سخت افزار، صدا، تاریخ و بوت را بر عهده دارند. وجود باگ یا خطا در آن ها ممکن است فرآیند بروزرسانی را مختل کند.

برای مک بوک های دارای پردازنده Intel:

• دستگاه را خاموش کنید.
  هم زمان کلیدهای Option + Command + P + R را فشار دهید و دستگاه را روشن کنید.
• کلیدها را تا زمانی که صدای دوم راه اندازی یا لوگوی اپل دوبار ظاهر شد، نگه دارید.

برای دستگاه های Apple Silicon:
نیازی به ریست دستی NVRAM وجود ندارد. این دستگاه ها در صورت شناسایی خطا، به صورت خودکار هنگام راه اندازی مجدد، NVRAM را بازنشانی می کنند.

ریست کردن این بخش ها، به رفع تنظیمات ناقص یا معیوب کمک کرده و مسیر بروزرسانی سیستم عامل را هموار می سازد.

12. نصب بروزرسانی از طریق ترمینال

در شرایطی که تمامی روش های قبلی نتیجه نداده اند و همچنان مشکل آپدیت نشدن مک بوک ادامه دارد، یکی از روش های پیشرفته و کاربردی، استفاده از ترمینال برای بررسی و نصب بروزرسانی ها است. این روش به ویژه زمانی مفید است که رابط گرافیکی سیستم دچار اختلال شده یا در مرحله بررسی بروزرسانی متوقف مانده باشد.

برای شروع، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. از طریق Spotlight، برنامه Terminal را جستجو و اجرا کنید.
2. دستور زیر را وارد کرده و کلید Return را فشار دهید:
   softwareupdate -l
   با این کار، فهرستی از بروزرسانی های در دسترس نمایش داده می شود.
3. برای نصب بروزرسانی مورد نظر، دستور زیر را با وارد کردن نام دقیق بروزرسانی اجرا نمایید:
   sudo softwareupdate -i [نام آپدیت]
   سپس رمز عبور سیستم را وارد کنید تا فرآیند آغاز شود.

برخی دستورات دیگر که ممکن است در این فرآیند مفید باشند:

• sudo softwareupdate –fetch-full-installer
  برای دریافت کامل نصب کننده، در صورتی که فایل مربوطه از قبل در پوشه Applications وجود داشته باشد.
• sudo softwareupdate –fetch-full-installer –launch-installer
  برای دانلود کامل و اجرای خودکار نصب کننده پس از دریافت.

استفاده از ترمینال این امکان را فراهم می سازد که حتی در صورت اختلال در واسط گرافیکی، همچنان بروزرسانی سیستم عامل انجام شود. این روش نیازمند دقت و دانش نسبی از محیط خط فرمان است، اما در بسیاری از مواقع، راه حلی نهایی و موثر خواهد بود.

13. نصب مجدد macOS

در صورتی که هیچ یک از راهکارهای ارائه شده موجب رفع مشکل نشد، آخرین راه حل قابل اتکا، نصب مجدد سیستم عامل macOS است. این کار تمامی اختلالات نرم افزاری، فایل های معیوب و باگ هایی را که ممکن است مانع بروزرسانی سیستم شده باشند، از بین می برد و یک نسخه تازه و پایدار از سیستم عامل را جایگزین می نماید.

فرآیند نصب مجدد بسته به نوع پردازنده دستگاه شما (Intel یا Apple Silicon) متفاوت است:

• در مک بوک های دارای پردازنده Intel: دستگاه را خاموش کنید، سپس هنگام روشن کردن، کلیدهای Command + R را نگه دارید تا وارد حالت macOS Utilities شوید. در آن جا گزینه Reinstall macOS را انتخاب نمایید و مراحل نصب را دنبال کنید.
• در دستگاه های دارای Apple Silicon: دکمه Power را نگه دارید تا صفحه گزینه های راه اندازی ظاهر شود، سپس Options را انتخاب کرده و وارد محیط بازیابی شوید. از آنجا نیز گزینه Reinstall macOS در دسترس خواهد بود.

پیش از شروع نصب مجدد، اکیداً توصیه می شود از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه نمایید تا در صورت بروز هرگونه مشکل، داده های حیاتی از بین نروند. این روش معمولاً به عنوان آخرین مرحله برای حل مشکلات پیچیده نرم افزاری مورد استفاده قرار می گیرد و در اغلب موارد، عملکرد سیستم را به وضعیت پایدار بازمی گرداند.

در صورتی که با وجود تمام این مراحل، دستگاه شما همچنان عملکرد مناسبی ندارد و مرتبا با خطاهای سیستمی مواجه می شوید، شاید گزینه ای مانند خرید لپ تاپ جدید بتواند راه حلی بلندمدت تر و مقرون به صرفه تر باشد.

پایان سردرگمی در مسیر بروزرسانی مک بوک

رفع مشکل آپدیت نشدن مک بوک ممکن است در ابتدا پیچیده یا حتی ناامیدکننده به نظر برسد، اما با اجرای گام به گام روش هایی که در این مقاله بررسی شد، می توان در بسیاری از موارد بدون نیاز به مراجعه به مراکز تعمیراتی، مشکل را به صورت کامل برطرف کرد. از ساده ترین راهکارها مانند راه اندازی مجدد و بررسی تنظیمات شبکه گرفته تا روش های پیشرفته تری مانند استفاده از ترمینال یا نصب مجدد سیستم عامل، هر مرحله طراحی شده تا کاربر را یک قدم به حل مشکل نزدیک تر کند. اگر همچنان با اختلال مواجه هستید، توصیه می شود بدون دستکاری های بیشتر، با پشتیبانی رسمی اپل تماس بگیرید تا از آسیب های احتمالی جلوگیری شود. با کمی حوصله و دقت، مک بوک شما می تواند به روز و آماده بازگشت به بهترین عملکرد خود باشد.

سوالات متداول